Politique d'expédition

Politique d’Expédition – Prototypesparis

Chez Prototypesparis, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle, de la commande à la livraison de nos pièces uniques. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique d’expédition.

Délais de Traitement

Les commandes sont traitées le jour meme ( au possible ) de la validation du paiement. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Délais et Frais de Livraison

Nous offrons la livraison gratuite avec les délais suivants :

• France Métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrables après expédition.

• Union Européenne : 2 à 8 jours ouvrables après expédition.

• International : 5 à 9 jours ouvrables après expédition.

Suivi de Commande

Dès l’expédition, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’avancée de votre colis via le site du transporteur.

Taxes et Droits de Douane

Pour les commandes internationales, des taxes d’importation ou droits de douane peuvent s’appliquer selon les réglementations locales. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de vente.

Problèmes de Livraison

• Colis non reçu : Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés, veuillez vérifier le suivi fourni puis nous contacter à [email de contact].

• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, merci de nous envoyer des photos du colis et du produit endommagé à [email de contact] dans un délai de 3 jours après réception. Nous vous guiderons alors pour un échange ou un remboursement.

Adresse de Livraison Erronée

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Prototypesparis ne pourra être tenu responsable des erreurs d’adresse fournies par l’acheteur. En cas de retour à l’expéditeur dû à une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à prototypes.paris@gmail.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !